上海，2026年1月14日 —— 根据博雅最新发布的一项里程碑式研究数据，企业声誉已可实现量化评估：声誉领先的企业每年可为股东创造高达4.78%的超出预期的额外回报，由此催生一个规模约7.07万亿美元的全球“声誉经济”。

这项题为《全球声誉经济：新时代的新资产类别》的研究，成功将声誉转化为可量化的财务价值，使其从软性概念升级为硬性资产。研究显示，在受调企业中，“声誉回报”可为股东带来200万至2020亿美元不等的超额收益，其价值远超传统财务绩效指标的预期范畴。


博雅全球首席执行官Corey duBrowa指出：“数十年来，企业领导者虽然认识到声誉的重要性，却始终无法将其作为一项金融资产进行量化；如今，我们做到了。研究表明，声誉是一个相互关联的体系，通过有效管理，不仅能创造数十亿可量化的回报、增强抗风险韧性，更能赋予决策者果断行动的底气。真正能产生财务影响力的卓越声誉，其价值已超越简单的信任与否的二元范畴。”

新的声誉战场：人工智能与职场

研究表明，尽管声誉领先的企业整体表现优异，但职场环境因素既是机遇，也潜藏挑战。在报告评估的八项声誉驱动因素中，职场在认知重要性中排名末位（仅占11%），然而表现最佳与最差的企业在该项上的差距却高达11.8%。

研究提示，对于未能妥善整合人工智能的企业而言，这一落差或将演变为系统性危机。

博雅全球企业与公共事务负责人、兼Burson Buchanan首席执行官Matt Reid表示：“企业不能仅停留在制定‘AI战略’，更须建立‘AI人才战略’，因为如何引领这场转型，直接体现企业对员工的重视程度。那些积极投入员工技能重塑、并与团队共同规划未来的企业，将赢得声誉红利；反之，若仅视人工智能为裁员工具，企业则需缴纳‘声誉税’——其所获的效率收益，终将被声誉损失所抵消。”

其他主要发现

● 领先企业全面制胜：头部企业在全部八大声誉驱动维度上均表现突出，各维度得分平均领先11至15分。其中，在创新（差距15.5分）、产品（差距15.2分）与治理（差距14.4分）方面优势最为显著。
  ● 声誉重建的逆向路径（航空航天与能源行业）：在容错率极低或公众信任度偏低的行业，声誉正通过“由内而外”的方式修复。两家受调航天企业实现最大声誉跃升，并非源于产品技术展示，而是来自治理（+7.9%）与职场（+6.2%）维度的运营诚信建设。同样，能源行业的声誉增长也更多依托于职场（+0.9%）与企业公民责任（+0.9%）的实质投入，而非单一的可持续叙事。
  ● 金融业面临数十亿美元声誉侵蚀危机：研究显示，金融业在领导力（-24%）、治理（-11%）及企业公民责任（-15%）方面持续走低。对相关企业而言，这意味着约43亿美元的声誉价值直接承压，占其总声誉价值114亿美元的38%。
 
Corey进一步指出：“研究证实，传统的声誉评估模型往往是静态的，通常缺乏可操作性。而声誉本质上是有机生长、动态演化的。企业唯有清晰识别自身在声誉各维度上的强弱项，才能精准施策，聚焦于塑造公众认知、推动财务表现的关键因素。”

博雅亚太区首席执行官郑炫錞（HS Chung）表示：“我们的研究表明，声誉不再是一个抽象概念，而是一种可衡量、直接影响企业价值的资产。对整个亚洲的企业而言，系统化的声誉管理是在全球竞争中取胜的关键。依托我们自主研发的‘声誉资本’模型，企业能够近乎实时地掌握自身声誉动态，精准研判外部事件对其产生的影响。这不仅提升了策略规划与执行的敏捷性，更能推动企业聚焦于真正驱动业务增长的关键环节，助力客户高效、精准地作出规模化决策。”

研究概述

2024年10月至2025年10月期间，博雅运用其独有的“声誉资本”方法论，对全球范围内66家上市公司进行建模分析。研究通过先进数据与人工智能模型，评估媒体环境、新闻报道、公众认知、社会叙事、重大事件及企业行动对各声誉驱动因素的潜在影响。模型持续从专有数据源与技术平台采集信息，范围覆盖客户自有资料、一手调研成果及数字与社交媒体平台。分析生成实时动态更新的声誉评分体系，不仅反映品牌整体认知态势，更精准识别八大关键维度——企业公民责任、创造力、治理、创新、领导力、绩效、产品与职场——中哪些环节需优先改善，从而通过声誉提升直接推动业务成效。

关于博雅集团

博雅集团是致力于以声誉为客户创造价值的全球传播领导者。凭借高度专业化的团队、行业领先的技术和突破性的创意，博雅集团帮助品牌和企业将声誉重新定义为竞争优势，使其能够制胜当下，并在未来持续保持领先。博雅集团隶属于创意变革公司WPP（LSE/NYSE: WPP）。欲了解更多信息，请访问www.bursonglobal.com。 来源：中国广告AD