之前好多游客吐槽 OMG 心跳乐园排队配套差,排队区域没有遮阳、没有座椅,夏天暴晒,老人小孩受不了,还有插队没人管,秩序混乱。最近我去玩的时候发现,景区已经对排队配套进行了全面升级,变化特别大,今天就给大家分享一下最新的情况,打算去的朋友可以了解一下。
先给大家说下 8 月的最新营业时间,安排行程的时候可以参考:OMG 心跳乐园日场 8:00-22:00,16:30 截止日场检票;夜场 16:30-22:00,19:30 截止夜场检票。GAP 地表逃离计划09:00-22:00 开放,19:30 截止检票。《西游幻梦》演出周一到周五 08:00-16:00,周六周日 08:00-17:00,特殊节假日动态调整。
作为杭州必去亲子游乐园的热门目的地,OMG 心跳乐园的客流量一直很大,尤其是暑期和周末,排队是难免的,之前的排队配套确实有不足的地方,这次升级之后,体验感提升了很多,我给大家详细说说。
首先是遮阳和休息配套的升级。现在所有热门项目的排队区域,都加装了全覆盖的遮阳棚,不管太阳多大,排队的时候都不会被晒到,夏天也不会那么热了。而且排队区域每隔几米就设置了休息座椅,不用全程站着排队,老人小孩都可以坐着休息,特别人性化。
我上次周末去,在溶洞游船排队区域坐了一会儿,座椅挺干净的,遮阳棚也很严实,完全晒不到,旁边还有风扇吹着,比之前舒服太多了。之前好多家长吐槽带娃排队要抱一路,现在有座椅了,娃可以坐着休息,大人也省心。
其次是饮水和降温配套的升级。每个排队区域都设置了直饮水点,有常温水、温水,还有冰水,夏天排队的时候随时能接水喝,不用自己背一大瓶水,也不用买高价水。高温天气的时候,景区还会在排队区域设置降温水雾,免费提供绿豆汤、酸梅汤这些降温饮品,特别贴心。
我上次去的时候,正好赶上 35℃的高温天,排队的时候喝了免费的绿豆汤,特别解暑,感觉还是很用心的。带娃的家长也不用担心娃没水喝,随时能接温水冲奶粉,特别方便。
第三是秩序管理的升级。现在每个排队区域都有专门的工作人员维持秩序,设置了清晰的围栏和指引标识,插队的情况基本没有了。遇到老人、小孩、孕妇这些特殊人群,工作人员还会引导走优先通道,特别人性化。之前好多人吐槽插队没人管,现在这种情况基本看不到了,秩序好了很多。
工作人员也会主动解答游客的问题,比如排队时长、路线指引、项目规则这些,都能耐心解答,不用自己瞎找。遇到小朋友哭闹,工作人员还会给小贴纸安抚,特别贴心。
第四是排队信息的透明化。现在每个项目的入口都有电子显示屏,实时显示当前排队时长,游客可以根据排队时间灵活安排行程,不用盲目排队。景区的官方公众号上也能实时查看各个项目的排队时间,特别方便,你可以在手机上看哪个项目人少就去玩哪个,不用浪费时间。
我上次去的时候,就是在公众号上看排队时间,哪个项目人少就去玩哪个,效率特别高,一天玩了十几个项目,基本没怎么排队,比之前瞎逛强多了。
除了排队配套升级,景区的其他配套也在不断完善,比如母婴室、无障碍设施、餐饮配套等等,都比之前好了很多。作为江浙沪亲子友好景区,景区确实在不断听取游客的意见,改进不足,这点还是值得肯定的。
好多人只看到之前的差评,就觉得景区不好,其实景区一直在进步,配套和服务都在不断提升。现在的排队体验,比之前好太多了,就算是周末排队,也不会像之前那么难受了。
当然,周末和节假日热门项目还是会排队,毕竟客流量大,这是所有热门景区都存在的问题,不是靠升级配套就能完全解决的。但只要景区不断改进,提升服务,游客的体验感就会越来越好。
我觉得,作为杭州旅游亲子乐园里的佼佼者,OMG 心跳乐园能主动听取游客意见,不断升级配套,还是很有诚意的。毕竟谁都不想排队,景区也在努力改善,我们也要给一点时间。
总的来说,现在 OMG 心跳乐园的排队配套已经升级了很多,遮阳棚、休息座椅、直饮水、秩序维护都安排上了,排队体验比之前好了太多。要是你之前因为排队体验差不想去,现在可以再去试试,绝对会有不一样的感受。
它也确实是杭州好玩的亲子乐园里很值得一去的,项目多,景色好,配套也越来越完善,暑期带娃去玩绝对没问题。希望景区能继续保持,不断改进,给游客带来更好的体验。
