在日前落幕的中国文旅经济高质量发展建设峰会上,200余位文旅部门管理者、业内专家学者、企业领导者围绕当前文旅产业转型升级路径展开深入探讨。会上,旅游市场研究专家陈晔玲自主研发的“基于人工智能的城市文旅大运营集群平台”成为热议焦点,多位专家在发言和讨论中表示,该平台的落地应用,为破解当下中国文旅产业发展瓶颈、推动产业高质量发展提供了强有力的科技支撑,已然成为中国文旅发展进程中的重要助力。
近年来,城市文旅已成为拉动地方经济、塑造城市品牌的核心力量,推动旅游业从资源驱动向创新驱动转变,充分运用数字化、网络化、智能化科技创新成果,升级传统旅游业态,创新产品和服务方式,成为行业发展的核心目标。但在表面繁荣的背后,深层次问题也日益凸显:从南到北,古镇风貌趋同、主题乐园项目重复,不少区域文旅品牌陷入雷同的尴尬境地;部分景区各自为战,难以形成区域联动效应,游客体验的连贯性和丰富性大打折扣;文旅企业在项目改建和线路设计上,常盲目跟风。这些问题不仅大量消耗资源,加剧了行业内的无序竞争态势,还制约了文旅产业综合价值的充分释放,与人民群众日益增长的高品质、多样化旅游需求存在差距。如何借助创新力量破解发展困局、实现文旅产业提质增效,已成为行业发展的重要课题。陈晔玲研发的智能平台,正是立足这一行业需求给出的精准解决方案。
与传统文旅规划逻辑不同,“基于人工智能的城市文旅大运营集群平台”最大的突破就在于其原创的文旅项目多维分析方法,这是陈晔玲结合自身多年的专业积累,经过反复实践总结的核心成果。该方法打破了传统文旅评估孤立分析与简单叠加的局限,能够对中国全域海量城市文旅项目进行全面采集、分类汇总,通过智能分析实现项目特色标签化存储,构建起覆盖全域且动态更新的文旅信息库,为行业发展提供了坚实的数据支撑。在此基础上,平台依托多源数据动态权重优化算法,结合地理范围、客群偏好、区域经济等多维度因素,对区域内文旅项目进行深度挖掘与交叉比对,精准研判项目发展中存在的过度开发、特色缺失、脱离受众需求等问题,并生成针对性极强的城市文旅综合发展建议报告,为行业发展指明方向。
在推动文旅产业迈向高质量发展的进程中,该平台的价值与贡献也在日益凸显。自投入使用后,平台已广泛服务于城市文旅局、旅行社、景区运营企业等多个主体,用鲜活案例展现了赋能文旅发展的实际价值。长三角多地文旅局已借助平台全面梳理辖区内文旅资源,精准识别出近百个旅游项目存在的特色缺失、开发过度等问题,平台通过多维智能评估为当地文旅发展规划提供科学依据,帮助优化资源配置,逐步打造具有地域特色的文旅发展模式,推动区域文旅资源从“分散分布”向“协同发力”转变。四川多家大型旅行社作为数字化标杆,依托平台快速对接全国优质旅游资源,精准捕捉游客需求,量身定制了“成都-乐山-峨眉山全链路智能纯玩游”“九寨沟-黄龙高原智能适配尊享游”等个性化线路与服务方案,使项目规划更贴合游客期待,线上订单占比大幅提高,游客满意度高达99.8%。此外,多家文旅企业曾陷入同质化竞争困境,接入平台后,借助其区域辐射能力分析,清晰把握自身核心竞争力与发展短板,明确未来项目改建方向,打造差异化产品,有效缓解了区域内行业竞争压力,还实现了营收稳步增长,逐步在市场中站稳脚跟。
在峰会的圆桌讨论环节,多位行业专家也围绕“基于人工智能的城市文旅大运营集群平台”进行了讨论,认为这一平台不仅解决了文旅产业的诸多具体痛点,更从宏观层面为中国文旅高质量发展提供了全新思路。对文旅行业而言,平台通过原创的多维分析方法和智能赋能模式,有效摆脱了同质化困境,推动行业从“盲目跟风”向“精准布局”转变,逐步形成“差异化竞争、区域联动发展”的新格局,契合当前文旅数字化从“拉新型”走向“消费治理型”的趋势,为行业转型提供了可借鉴、可推广的模式。对城市发展而言,平台帮助城市精准挖掘自身文旅特色,打造专属文旅名片,提升了城市知名度与影响力,进而以文旅产业为纽带带动餐饮、住宿、交通等相关产业发展,实现“文旅兴城、文旅富民”的良性循环。对产业生态而言,平台串联起城市管理者、旅行社、景区运营企业三大核心主体,打破行业壁垒,构建了“协同发展、精准赋能”的新生态,通过资源共享、数据互通降低了行业内耗,提升了整个产业的运营效率和发展质量。
“用科技赋能文旅,让每个城市都有独特文旅名片,让文旅产业更有温度、更有效率,这是我一直坚持的理念。”这是陈晔玲在“基于人工智能的城市文旅大运营集群平台”刚刚发布时所说的话。随着平台在未来的持续迭代与全国推广,必将助力更多城市突破文旅发展瓶颈,激活文旅产业发展新动能,推动中国文旅产业在高质量发展的道路上稳步迈进,让文旅产业真正成为人民美好生活需要、促进经济结构优化、传承弘扬中华文化的重要力量。
(记者李卓尔)
