尊敬的顾客朋友们:
最近,湖北经视《经视直播》栏目,以及湖南经视《大调查》栏目分别报道了我们武汉及长沙两家门店,存在违反公司规定擅自更改原料赏味期标签等问题。原料虽未过期,但已不是我们想要让大家尝到的味道。我们非常感谢媒体朋友们帮助我们发现问题,感谢监管部门给予我们的指导,感谢大家这段时间以来给予我们的鞭策。
3月14日晚,媒体报道发出后,我们第一时间赶赴现场,迅速关闭涉事门店,并全力配合当地市场监管部门进行调查与整改。3月15日开始,我们马上展开了针对全国所有门店的自查,截至目前我们已完成了7968家在营业门店的详细排查。未来,我们也将持续推进“透明茶百道”工程:
1、在既有的透明后厨、线下督导、云端监察、独立第三方“暗访”等门店管理机制基础上,增加夜间轮班巡检机制。
2、我们将继续通过公司官方渠道,定期向全社会透明公示门店检查及处置的结果。
3、同时,我们也欢迎大家向我们反馈茶百道门店存在的食品安全问题线索,举报热线:400-028-7770.一经查实,我们将严肃处理。
针对涉事门店的情况,我们向大家致以诚挚的歉意。对不起!我们相信,在社会各界的监督和鞭策下,我们一定会给大家提供越来越好的产品和服务。最后,也请大家继续监督我们!
据此前湖北经视报道,今年315期间,经视直播记者随机应聘,卧底调查了书亦烧仙草、古茗、茶百道在武汉三家门店,发现员工频改食材效期标签,过期继续使用;新旧食材混合的行为在公共视频盲区反复上演;奶茶品牌督导人员晚上下班后,食材有没有效期都变得不再重要。
据有关资料显示茶百道创立于2008年,产品矩阵包括杨枝甘露、茉莉奶绿在内的经典茶饮,也提供如乌漆嘛黑、草莓奶冻等季节性茶饮及区域性茶饮。全国门店超7000家,品牌已覆盖全国大部分城市。
茶百道在2022年-2023年分别实现营收42.32亿元、57.04亿元,应占年内利润及全面收益总额分别为9.65亿元、11.51亿元。
