“Meet China”入境旅游线下消费数字系统正式启用
两块形似电影取票机的大屏幕,让外国游客在中国消费时也能享受“一拍即付”的丝滑体验。
首批启用的大屏一块聚焦“吃什么”,另一块聚焦“玩什么”和“买什么”。外籍游客只需选择商品,用国际银行卡或Apple Pay等移动支付工具贴近感应区,即可完成支付并凭小票到店核销领取商品。
这一创新系统旨在帮助外籍游客实现“秒懂、秒选、秒见、秒付”四大消费核心需求。
破解外籍游客消费困境
长期以来,外籍游客在华消费面临诸多挑战。语言障碍首当其冲,传统中文菜单上的菜品描述让国际游客困惑不已。一位已在中国生活一年的法国游客Erwan坦言,虽然语言障碍可通过翻译软件部分解决,但现实消费场景中的支付问题才是真正困扰。
更棘手的是支付壁垒。许多外籍人士没有支付宝或微信账户,而中小商户往往无法受理外卡交易,导致游客不得不随身携带大量现金。
“Meet China”系统直击这些痛点,通过数字化手段提供了全流程解决方案。系统支持10种语言界面,不仅提供准确翻译,还精心设计了符合外籍游客理解习惯的文化解读。
在支付环节,平台集成国际支付芯片,支持全球主流银行卡及移动支付方式,游客无需下载额外应用或兑换现金即可轻松完成交易。
技术赋能的无缝消费体验
“Meet China”的核心创新在于其深度融合的文化与科技双轮驱动。系统背后是构建的专属多语种文化语料库,通过AI大模型训练,能根据不同国家游客的文化背景和语境,生成他们容易理解的语言表达,而非简单直译。
在选品设计上,平台针对外籍游客偏好推出“北京必买伴手礼”、“非遗体验套餐”等精选推荐。对于食品类商品,系统详细标注食材成分、过敏原信息,甚至提供素食提示,充分考量国际游客的饮食习惯和需求。
平台与银联商务等机构合作,创新实现“国际支付秒通”机制。这种“挥卡即付,免密免签”的体验,让入境游客感受到如地铁“拍卡即过”般的便捷。
从上海豫园到北京秀水街的落地实践
“Meet China”系统首站选择在上海豫园这一外籍游客必访地标具有示范意义。豫园商圈已设置双语地图和英语引导标识,大部分商铺配备双语菜单和服务人员。
2025年豫园灯会期间,商圈还针对日韩游客增设了日语、韩语语音播报,体现了服务精细化水平。
近期,该系统又在北京朝阳秀水街正式启动示范应用。作为“全球游客最喜爱的购物市场”,秀水街打造了多语种沟通、外币结算“双无障碍”示范商圈,还推出18小时极速定制服务。
阿尔巴尼亚小伙子亨利在体验后赞叹:“付款太丝滑了!”他仅用本国银行卡一刷就成功购买了兔儿爷纪念品。
按照规划,项目将以上海和北京为起点,逐步向王府井、前门、中关村等全国重点商圈及文旅地标拓展,计划到2026年底在全国铺设约10000个点,覆盖外国人聚集的商圈、景区、酒店、机场和车站等场所。
激活入境消费新动能
“Meet China”系统的推出恰逢中国入境旅游市场快速复苏。2024年全年入境游客总量达1.32亿人次,消费总额超过947亿美元。
预计2025年游客量将突破1.8亿人次,消费规模迈向万亿元人民币级别。
入境消费增长潜力巨大,已成为提振消费的新动力。优化离境退税政策实施首月,全国离境退税商店增至5196家,为2024年底的1.4倍。
上半年外国人出入境数量达3805.3万人次,同比上升30.2%,其中免签入境外国人占71.2%。
数字化跨境支付方式正在成为迎接四海宾客的“国际语言”。数据显示,自2025年3月以来,使用“外卡内绑”和“外包内用”服务的入境游客消费金额同比增长6倍,交易笔数增长4倍。
全国70多个城市已有超过500个热门商圈,通过便捷的移动支付让数千万中国商户无需改造机具就能开门迎接全球顾客。
打造国际化消费环境的示范工程
“Meet China”项目代表了中国提升旅游服务水平、优化国际消费环境的创新实践。通过文化、科技与旅游的深度融合,该系统不仅解决了外籍游客的实际困难,更成为展示中国开放形象的重要窗口。
随着系统在全国范围的推广,中国正逐步构建起一个更加友好、便捷的国际化消费环境。
从上海豫园到北京秀水街,从“中国游”到“中国购”,中国入境旅游市场正在经历质的飞跃。这种变化不仅将为中国消费市场注入新动力,更将通过每一位游客的亲身经历,向世界传递一个更加真实、立体、全面的中国形象。
随着“Meet China”项目从上海豫园扩展到北京秀水街,并计划在未来一年内覆盖全国约10000个点,外籍游客在中国消费将更加便捷。
科技正悄然弥合文化差异,让每一次支付不仅是交易的完成,更是文化理解的开始。
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